VIE PRIVÉE

La présente Politique de confidentialité décrit les pratiques de Digital Porte Inc. (« Digital Porte ») à l’égard des renseignements personnels.


Les « renseignements personnels » s’entendent des renseignements qui concernent une personne physique et permettent de l’identifier. Ainsi le nom, l’adresse, l’âge, le sexe, l’emploi, les renseignements sur le dossier médical, la santé et le mode de vie, les numéros de carte de crédit et les données bancaires, les renseignements relatifs à d’anciennes assurances, les préférences personnelles et d’autres renseignements concernant la famille ou les bénéficiaires d’une personne sont, entre autres, des renseignements considérés comme personnels.

Collecte et utilisation des renseignements personnels
Nous recueillons, utilisons et, dans certains cas, communiquons les renseignements personnels dans le but d’offrir des produits d’assurance et des services connexes, d’organiser l’établissement des contrats et d’administrer ces contrats, ainsi qu’à d’autres fins relatives à l’assurance, notamment pour prévenir et réprimer la fraude (collectivement, « aux fins de l’assurance »). Lorsqu’il y a lieu, aux fins de l’assurance, nous pouvons recueillir, vérifier ou échanger des renseignements avec des sources ou organisations indépendantes.

Partage et communication de renseignements personnels
Lorsqu’une personne pose des questions sur des produits ou services d’assurance ou demande de tels produits ou services, les renseignements personnels la concernant sont partagés avec les assureurs. Nous pouvons aussi transférer des renseignements à nos fournisseurs de services externes, qui peuvent alors avoir accès à ces renseignements personnels et les stocker. Nous exigeons de tous ces fournisseurs de services qu’ils assurent la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels et qu’ils appliquent à l’égard de ces renseignements des politiques de confidentialité et des normes de sécurité comparables aux nôtres. Dans des circonstances exceptionnelles, la loi pourrait nous autoriser ou nous obliger à communiquer des renseignements personnels à des tiers à l’insu d’une personne ou sans son consentement.

Consentement
Nous obtiendrons des personnes concernées leur consentement à la collecte, à l’utilisation et à la communication de renseignements personnels, sauf lorsque ce consentement est inapproprié. Les renseignements personnels ne seront pas utilisés sans consentement à d’autres fins que celles auxquelles ils ont été recueillis. Si nous souhaitons utiliser des renseignements personnels à de nouvelles ou à d’autres fins, nous obtiendrons leur consentement à cet effet auparavant.

Toute personne a le droit de retirer ou de modifier son consentement à la collecte, à l’utilisation et à la communication de renseignements personnels. Cependant, sans ce consentement, il se pourrait que nous ne puissions pas traiter une demande, répondre à une question ou fournir des produits ou services demandés, y compris des produits d’assurance et des services connexes.

Accès aux renseignements personnels
Toute personne a le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons et contrôlons à son égard, de mettre à jour ces renseignements et d’en corriger les erreurs, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi. Nous devrons vérifier son identité avant de lui fournir des renseignements personnels.

Il se pourrait que nous ne soyons pas en mesure de donner à une personne accès aux renseignements personnels la concernant s’il est impossible d’extraire ces renseignements de dossiers contenant des renseignements sur d’autres personnes, si ces renseignements ne peuvent être communiqués pour des raisons de sécurité ou de secret commercial, ou s’ils sont protégés par le privilège de la confidentialité en vertu des lois. Si nous ne pouvons pas donner à une personne accès aux renseignements personnels la concernant, nous l’informerons des raisons pour lesquelles cet accès est refusé, sauf si la loi nous l’interdit. S’il nous est démontré que les renseignements personnels en notre possession sont inexacts, nous mettrons à jour nos dossiers en conséquence. Les demandes d’accès aux renseignements ou de correction peuvent être présentées par écrit à info@digitalporte.ca.

Nous comptons sur l’aide des particuliers pour tenir à jour les renseignements personnels les concernant. Toute personne est priée de nous informer immédiatement de tout changement d’adresse ou de coordonnées.

Sécurité des renseignements personnels
Nous avons adopté des mesures de sécurité adaptées à la sensibilité des renseignements afin d’assurer la protection des renseignements personnels et d’en prévenir l’accès non autorisé, le vol ou la perte. Seuls nos employés et représentants et ceux des assureurs, réassureurs, administrateurs, consultants et représentants en assurance qui ont besoin de connaître les renseignements personnels aux fins de la sélection des risques ou de l’administration des produits d’assurance et des services connexes ont accès à ces renseignements.

Nous ne conservons les renseignements personnels que le temps nécessaire pour satisfaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Lorsque nous n’avons plus besoin des renseignements personnels, nous prenons des mesures pour les détruire ou pour les rendre anonymes. Certains renseignements personnels pourraient être conservés indéfiniment si la réglementation l’exige.

Objectifs de marketing facultatifs
Si vous nous avez donné votre consentement, nous pourrons utiliser les renseignements personnels pour vous proposer des produits et services. La collecte, l’utilisation et la communication de renseignements personnels à des fins de marketing sont totalement facultatives et nul n’est obligé d’y consentir pour faire affaire avec nous. Toute personne peut retirer en tout temps son consentement à ce que les renseignements personnels la concernant soient utilisés à des fins de marketing facultatives en communiquant avec nous à l’adresse info@digitalporte.ca.

Questions et préoccupations
Nous nous pencherons sur les questions ou préoccupations que vous pourriez avoir sur tout aspect de la gestion des renseignements personnels vous concernant, et nous y répondrons. Si vous avez des questions ou des préoccupations rattachées à nos pratiques de confidentialité, veuillez les adresser à info@digitalporte.ca.